Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Vodoinstalater Kos, obrt za vodoinstalaterske radove, vl. Marko Kos, Savska cesta 141, 10000 Zagreb, OIB: 48213659074. Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu, adresu izvođenja radova ili dostave, OIB (ako tražite R1 račun), sadržaj upita, podatke o narudžbi i plaćanju.

Pri posjetu stranici, uz vašu privolu, prikupljaju se i tehnički podaci putem kolačića: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, izvor posjeta te interakcije sa stranicom i oglasima.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

Izvršenje ugovora i radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): odgovor na upit, izrada ponude, izvođenje radova, isporuka narudžbe.

Ispunjenje pravnih obveza (čl. 6. st. 1. t. c): izdavanje i čuvanje računa, fiskalizacija, računovodstvene i porezne obveze.

Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost i ispravan rad stranice, zaštita od zlouporabe.

Privola (čl. 6. st. 1. t. a): analitički i marketinški kolačići, uključujući Google Analytics i Google Ads (mjerenje konverzija i remarketing). Privolu možete povući u svakom trenutku.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji nam pomažu u poslovanju: dostavnim službama, knjigovodstvenom servisu, pružatelju hostinga i e-pošte te, uz vašu privolu, s Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) za usluge Google Analytics i Google Ads.

Ako dođe do prijenosa podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, on se provodi uz odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili okvir EU-US Data Privacy Framework.

5. Rok čuvanja

Podatke iz upita čuvamo 12 mjeseci od posljednjeg kontakta ako ne dođe do sklapanja ugovora. Računi i knjigovodstvene isprave čuvaju se 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Podatke obrađivane na temelju privole čuvamo do njezina povlačenja.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na [email protected] – odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju. Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.

8. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.